【虹亀商店様】同じ商品であっても見せ方や並べ方ひとつでお客様の心の動きが大きく変わることを学ばせてもらった

私の店舗は紅型工房に併設しており、基本的に自社製品のみを販売しています。

年々商品数が増える中で、代表である私を含め、スタッフ全員が売り場づくりや陳列に関する専門的な知識を持っておらず、

• 「どう並べれば見やすく、すっきりとした売り場になるのか」
• 「どうしたらお客様から、魅力的なものがたくさんある空間と感じていただき、ワクワクした気持ちでお買い物を楽しんでいただくことができるのか」

ということが、長年の課題であり悩みでした。

昨年、金城さんからアドバイスをいただく機会があり、丸一日かけてスタッフへの指導も交えながら、売り場スペースを一緒に手がけていただきました。

その中で、目からうろこが落ちるような発見がたくさんありました。

まるで売り場に魔法をかけたように
空間が大変身

金城さんは、これまで培ってこられた経験を惜しみなくシェアしてくださり、まるで売り場に魔法をかけるように、空間を大変身させてくれました。

私の中では、光る粉をふりかけて魔法をかけてくれるティンカーベルのような存在です（笑）。

柔軟な発想で、身近ですぐに手に入る陳列アイテムを巧みに使い、「アイディア賞！」と叫びたくなるような場面が何度もありました。

生まれ持ったセンスに加え、数々の現場で培われた豊富な経験値、そして人懐っこい笑顔で私たちクライアントの気持ちを自然に引き出し、それに応じた提案をさらりと差し出してくれる柔軟さ——本当に魅力あふれる方です。

私たちには工夫できることが
たくさんある

金城さんからアドバイスをいただくことで、同じ商品であっても、見せ方や並べ方ひとつで、お客様の心の動きが大きく変わること、そしてその反応を受け取りながら、まだまだ私たちには工夫できることがたくさんあるのだということを、改めて学ばせていただきました。

大変身した売り場に足を運んでくださったお客様からは、店内に入った瞬間に

「わぁ！可愛い！！」
「欲しいものがありすぎて困ります！」

といった嬉しいお言葉を、以前にも増してたくさんいただくようになりました。

金城さんのような方に出会えたことを、心からありがたく、そして心強く思っています。

これからもどうぞよろしくお願いします！